Guerra (Microgame): "Puntiamo sull'AI. Ecco come cambia l'iGaming"

_{Secondo Maurizio Guerra, Head of Product e Marketing Manager di Microgame, l’AI è il motore dell’evoluzione dell’iGaming. (Immagine: Carol and Mike Werner / Alamy)}

Tecnologia all'avanguardia, sicurezza e attenzione al giocatore: sono questi gli elementi chiave che guidano Microgame, uno dei gaming service provider più importanti in Italia e partner strategico di piattaforme come Puntoscommesse e Gazzabet. Per capire come sta evolvendo il settore del gioco online e quali sfide attendono gli operatori del mercato italiano, abbiamo incontrato Maurizio Guerra, Head of Product e Marketing Manager della società, che in questa intervista esclusiva ci ha raccontato il presente e anticipato le tendenze future dell'iGaming.

L’evoluzione di un mercato sempre più digitale e sicuro

Nel descrivere lo scenario attuale, Guerra mette subito in evidenza la portata del cambiamento che ha investito l’intero comparto: "Negli ultimi anni, il settore del gioco online ha subito un’evoluzione significativa, caratterizzata da una crescente digitalizzazione, normative sempre più stringenti e un’attenzione maggiore alla sicurezza e alla responsabilità del gioco". 

"Le principali sfide che abbiamo affrontato riguardano l’adeguamento costante alle nuove regolamentazioni, l’implementazione di tecnologie innovative per garantire un ambiente di gioco sicuro e il miglioramento continuo dell’esperienza utente".

Differenziazione: il valore aggiunto di Microgame

Alla domanda su cosa renda unica l'offerta di Microgame, Guerra non ha dubbi: "La nostra piattaforma si distingue per un approccio basato su innovazione, affidabilità e sicurezza. Investiamo costantemente in tecnologie all’avanguardia per offrire un’esperienza di gioco coinvolgente, con interfacce intuitive, un’ampia varietà di prodotti e un servizio clienti efficiente".

Fondamentale, aggiunge Guerra, è anche l’impegno nella promozione del gioco responsabile: "Abbiamo implementato strumenti avanzati di monitoraggio e controllo per assicurare un ambiente equilibrato e sicuro".

L’intelligenza artificiale al servizio dei giocatori

La tecnologia, in particolare l'intelligenza artificiale, è oggi centrale nella strategia di Microgame: "Stiamo integrando soluzioni basate su intelligenza artificiale e machine learning in diversi aspetti della nostra piattaforma", afferma Guerra. 

"Queste tecnologie ci permettono di migliorare l’esperienza utente personalizzando offerte e suggerimenti, oltre a rafforzare la sicurezza attraverso strumenti di analisi del comportamento per prevenire frodi e garantire la tutela del giocatore". 

Uno strumento importantissimo per favorire un gioco sano. "L’AI svolge inoltre un ruolo chiave nella gestione del rischio, aiutandoci a identificare in tempo reale eventuali anomalie e a intervenire tempestivamente".

Compliance normativa e tutela dei giocatori

Affrontando il delicato tema della regolamentazione, Guerra spiega che "la compliance normativa è un pilastro fondamentale della nostra attività. Rispettiamo rigorosamente tutte le normative italiane ed europee, adottando misure avanzate di protezione dei dati, verifica dell’identità dei giocatori e prevenzione di attività illecite".

Sempre sul tema del gioco responsabile, Guerra sottolinea che Microgame promuove attivamente "strumenti come limiti di deposito e autoesclusione per tutelare i giocatori".

Uno sguardo al futuro tra tecnologia e nuove opportunità

Sul futuro del settore, Guerra è ottimista: "L’industria del gioco online è in continua evoluzione e le prossime tendenze saranno guidate dall’innovazione tecnologica e dall’espansione verso nuovi mercati regolamentati. Stiamo monitorando attentamente queste opportunità, con particolare interesse per il mobile gaming e le esperienze sempre più immersive".

"Il nostro obiettivo? Continuare a crescere, garantendo sempre il massimo livello di sicurezza e affidabilità per i nostri utenti".