Casinò online, la soglia dell’attenzione si abbassa: pochi secondi per trattenere i giocatori

_{Sessioni più frequenti ma sempre più brevi: uno studio di CasinoRank analizza come cambia l’attenzione dei giocatori nei casinò online. (Immagine: Vitaly Kraevski / Alamy)}

L’attenzione dei giocatori nei casinò online si sta riducendo a pochi secondi. È quanto emerge da un nuovo studio di CasinoRank, che segnala un cambiamento netto nel modo in cui gli utenti interagiscono con le piattaforme di gioco: sessioni più frequenti, ma sempre più brevi.

L’analisi, condotta su dati di utilizzo di 40 operatori attivi in Europa, Asia e America Latina tra l’inizio del 2024 e la fine del 2025, mostra un quadro chiaro. La frequenza delle sessioni è aumentata del 23% su base annua, mentre la durata mediana delle sessioni è scesa del 18% nello stesso periodo.

Più accessi, meno tempo speso

Secondo lo studio, i giocatori tornano più spesso sulle piattaforme, ma tendono ad abbandonarle rapidamente se non trovano subito ciò che cercano. In molti casi, l’uscita avviene prima ancora di entrare in un gioco. A incidere negativamente sull’engagement sono soprattutto gli elementi che precedono il gameplay: passaggi di navigazione aggiuntivi, layout complessi, livelli di personalizzazione eccessivi o sovrapposizioni promozionali che rallentano l’accesso diretto ai giochi.

Un dato significativo riguarda anche le prestazioni tecniche: il calo di ritenzione si registra nonostante tempi di risposta inferiori ai 20 secondi, segno che la velocità da sola non basta più.

“L’engagement non cala, si frammenta”

"L’engagement non sta diminuendo, si sta frammentando", ha spiegato Dylan Thomas, Credibility Lead di CasinoRank. "I giocatori tornano più spesso, ma dedicano meno tempo a ogni visita. Oggi le piattaforme hanno secondi, non minuti, per ottenere la prima azione significativa".

Anche una volta entrati nel gioco, il comportamento resta coerente: i titoli con meccaniche semplici e immediatamente comprensibili mostrano una maggiore capacità di trattenere l’utente, mentre sistemi ricchi di bonus, feature stratificate e regole complesse tendono a favorire l’abbandono precoce.

Mobile e micro-sessioni cambiano le regole

Il fenomeno si inserisce in una tendenza già osservata negli ultimi mesi, legata alla crescente centralità del mobile. La maggior parte degli utenti accede ai casinò online da smartphone, con sessioni brevi e orientate a un’esperienza rapida, spesso “mordi e fuggi”.

Un cambio di paradigma che obbliga gli operatori a ripensare l’intera esperienza utente: dall’home page all’accesso ai giochi, fino alla struttura delle promozioni.

Un segnale per il mercato regolato

Sebbene lo studio abbia una portata globale, i risultati offrono spunti rilevanti anche per i mercati regolati europei. La riduzione del tempo di permanenza non implica necessariamente una contrazione dell’interesse, ma segnala una competizione sempre più giocata sui primi istanti di interazione.

In un contesto in cui l’offerta legale deve confrontarsi con alternative non regolamentate e con un pubblico sempre meno paziente, la capacità di semplificare l’esperienza diventa un fattore chiave per la tenuta del mercato.